Introduction du glossaire
Ce glossaire rassemble toutes les définitions utiles pour clarifier le dispositif de classification et éviter les interprétations diverses. Ce langage commun, construit de manière paritaire, facilitera la mise en œuvre partagée dans les entreprises de la branche.
Les termes définis ci-après apparaissent en italiques dans le référentiel d’analyse. Ils sont présentés par ordre d’apparition dans chacun des critères classants du degré 1 à 10. Certains termes figurent dans plusieurs critères et apparaissent soulignés : activités diversifiées, méthodes, sous-ensemble de l’organisation.
Nota : dans chacun des degrés d’exigence du référentiel, les virgules doivent s’entendre comme des « et », les barres obliques (/) comme des « ou ».
1. Les termes généraux
Classification
La classification de branche a pour objet l’évaluation et la hiérarchisation des emplois ainsi que la détermination de niveaux.
Classement
Le classement d’un emploi correspond à l’attribution d’un niveau dans la classification après analyse de l’emploi.
Emploi
Ensemble de tâches, activités et missions réalisées par un salarié dans le cadre du contrat de travail.
Qualification personnelle
La qualification personnelle correspond aux savoirs et savoir-faire d’une personne résultant des connaissances et/ou de l’expérience acquise, validées ou non par une certification.
Qualification requise
La qualification requise correspond aux savoirs et savoir-faire nécessaires pour tenir l’emploi, validés ou non par une certification.
Certification légale ou réglementaire
Elle correspond aux certificats, diplômes, titres, habilitations, permis... imposés par la loi ou la réglementation pour occuper l’emploi.
Référentiel d’analyse
Le référentiel d’analyse est l’outil qui permet de procéder à l’évaluation des emplois.
Critères classants
Les critères classants déterminent les différentes composantes des emplois pour procéder à leur évaluation avec objectivité.
Degrés
Les degrés, qui combinent toujours différents éléments, permettent d’évaluer les emplois dans chacun des critères classants.
Salaire minimum conventionnel
Le salaire minimum est celui en-deçà duquel un salarié ne peut pas être rémunéré pour un niveau déterminé ; il constitue une garantie minimale de salaire.
2. Les critères classants du référentiel paritaire d’analyse
2.1 Complexité de l’activité
Difficulté/technicité et diversité du travail, solutions à mettre en œuvre, problèmes à traiter.
Ce critère combine :
- Nature/degré/diversité des difficultés techniques
- Réponses/solutions/scénarios à mettre en œuvre
Activités
Ensemble de tâches cohérentes réalisées en situation professionnelle.
Modes opératoires
Ensemble d’opérations à suivre en vue de l’obtention du résultat.
Activités diversifiées
Activités de nature différente, technique ou professionnelle.
Méthodes
Ensemble de règles et de principes mobilisés de manière ordonnée et logique pour parvenir à un résultat.
Diagnostic
Identification d’un dysfonctionnement et de ses causes à partir d’un raisonnement méthodique.
Analyse
Raisonnement formalisé consistant à décomposer un tout en ses éléments constituants et à en établir les relations afin de construire recommandations, préconisations ou plans d’action opérationnels.
Étude
Investigation d’un sujet conduisant à une recherche globale et approfondie visant à construire, élaborer ou structurer des supports présentant des données complexes et des concepts permettant d’orienter l’action.
Techniques
Ensemble des procédés et des technologies d’une profession ou d’un métier.
Processus
Enchaînement, combinaison ou articulation structuré d’étapes pour envisager ou traiter une situation ou un programme d’ensemble et pour répondre à une mission ou un objectif : assurer une fabrication, maintenir les infrastructures et équipements, piloter les flux logistiques, assurer un service après-vente, organiser les achats, structurer une démarche qualité, développer une solution, exploiter les données financières...
Domaine professionnel ou domaine
Filière ou famille résultant de l’organisation de l’entreprise.
Systèmes/modèles
Dans un environnement global, ensemble de processus combinés.
Tableau illustratif des domaines professionnels, techniques et activités
| Domaines professionnels | Techniques | Activités |
|---|---|---|
| Fabrication | Chaudronnerie, tuyauterie, soudure, tôlerie | Assemblage, soudage, traçage, roulage, pliage, découpe |
| Usinage-outillage | Fraisage, tournage, rectification, érosion | Montage/ajustage, réglage, programmation, contrôle, finition/parachèvement |
| Traitement des matériaux | Traitement thermique, traitement de surface, traitement électrochimique | Préparation, réglage, chargement/manutention, contrôle |
| Assemblage/Montage | Mécanique, électricité, électronique, énergétique | Vissage, collage, sertissage, brasage, câblage, tests |
| Production sidérurgique | Fusion, coulée, laminage, tréfilage, forge, traitement thermique | Chargement-addition, affinage, pilotage-conduite, oxycoupage, meulage |
| Transformation des métaux | Matriçage, forgeage, emboutissage | Montage, réglage, contrôle, suivi de production |
| Maintenance | Mécanique, électrotechnique, automatismes/robotique, énergétique, pneumatique, hydraulique, infrastructures/réseaux | Diagnostic, démontage, dépannage, contrôle réglementaire, traçabilité |
| Recherche et développement/études | Conception, modélisation, qualification des essais, propriété industrielle, choix technologiques, calcul de dimensionnement, dessin industriel | Tests/essais |
| Industrialisation/méthodes | Organisation, amélioration continue, implantation-aménagement, choix technologiques, ergonomie | Définition des gammes/temps, rédaction des modes opératoires |
| Supply chain/logistique | Magasinage/stockage, conditionnement/emballage, transport, planification/ordonnancement, achats, organisation des flux | Réception, manutention, expédition, approvisionnement, contrôle/inventaire |
| Marketing/commercial | Études de marchés, promotion et webmarketing, vente, distribution | Qualification de cibles, prospection, chiffrage, animation du réseau commercial, négociation, fidélisation |
| Administration et finance | Comptabilité, contrôle de gestion, finances, audit | Saisie-émission, déclarations, contrôle, analyse-arbitrages |
| Ressources humaines | Recrutement, formation, relations sociales, juridique, communication, paye, responsabilité sociétale d’entreprise, médical | Conception, normalisation/rédaction, négociation, information, conduite d’entretien |
| Système d’information | Développement, programmation-paramétrage, exploitation matériels-logiciels, maintenance, sécurité, administration | Assistance-conseil, dépannage, choix techniques de prestations |
2.2 Connaissances
Savoirs et savoir-faire requis dans l’emploi, acquis par la formation initiale/continue ou l’expérience.
Ce critère combine :
- Nature/intensité des savoirs et savoir-faire requis par l’emploi
- Périmètre/étendue des savoirs et savoir-faire requis par l’emploi
Connaissances élémentaires
Lire, écrire, compter.
Connaissances professionnelles
Connaissances techniques spécifiques à un métier.
Connaissances générales
Connaissances permettant le développement de raisonnements conduisant à formaliser ou construire des actions à visée opérationnelle.
Connaissances approfondies
Connaissances permettant la mobilisation de concepts destinés à conduire des travaux/projets ou définir des plans d’action.
Connaissances spécialisées
Connaissances permettant l’élaboration de concepts destinés à développer des travaux/projets/plans d’action.
Connaissances hautement spécialisées
Connaissances permettant l’élaboration de concepts innovants ou fondamentaux pour des développements à long terme.
Discipline(s)
Champ(s) académique(s), technique(s), scientifique(s), pouvant conduire à des spécialités.
2.3 Autonomie
Latitude d’action, d’organisation et de décision dans le cadre de l’emploi, niveau de contrôle associé.
Ce critère combine :
- Latitude d’action, d’organisation et de décision pour l’élaboration de solutions
- Nature/type/fréquence du contrôle des actions et décisions
Contrôle
Vérification par un tiers responsable, ou par un système, de la mise en œuvre des opérations, hors situation d’autocontrôle.
Contrôle permanent
En continu et à chaque étape.
Contrôle fréquent
Souvent et à différentes étapes prédéfinies.
Contrôle ponctuel
À différentes étapes prédéfinies ou de manière aléatoire.
Validation
Action visant à approuver l’ensemble d’un processus, mesurer l’avancement d’un projet, confirmer la réalisation d’une mission.
Validation sur demande
À l’initiative du titulaire de l’emploi.
Validation par les résultats
Par l’atteinte des finalités visées par l’organisation.
Solutions identifiées
Réponses connues définies par l’organisation.
Méthodes
Ensemble de règles et de principes mobilisés de manière ordonnée et logique pour parvenir à un résultat.
Procédés
Techniques de transformation de matières, produits ou informations en vue d’atteindre un résultat.
Orientations
Lignes directrices techniques, organisationnelles, financières, commerciales, administratives...
Orientations stratégiques
Orientations qui conditionnent l’évolution de l’organisation et qui engagent sa pérennité.
2.4 Contribution
Effet et influence des actions et décisions sur les activités, l’organisation et son environnement. Nature et importance du champ d’action et de responsabilité.
Ce critère combine :
- Responsabilité : apports, influence, conséquences attendues des actions et décisions sur l’activité
- Périmètre de l’action : champ d’intervention sur lequel s’exerce l’emploi
Équipe de travail
Collectif de travail constituant une entité cohérente.
Transformation
Adaptation, évolution ou croissance d’activités, de produits ou de services.
Performance
Mobilisation ou optimisation des moyens et des ressources de son périmètre en vue d’obtenir le résultat attendu.
Entité économique
Renvoie à une logique économique, de type « business unit » ou domaine d’activités stratégiques, qui se distingue d’autres logiques organisationnelles, juridiques ou hiérarchiques.
Développement
Structuration organisationnelle.
Sous-ensemble de l’organisation
Un des secteurs majeurs ou significatifs de l’organisation.
2.5 Encadrement/Coopération
Appui/soutien, accompagnement/transmission, supervision, encadrement, management/coordination, qu’il s’agisse d’une responsabilité hiérarchique, fonctionnelle ou de projet.
Ce critère combine :
- Encadrement hiérarchique : organisation et direction du travail d’autrui ou d’équipes avec lien de subordination, réalisation de l’entretien d’appréciation individuel
- Coordination d’activités : pilotage/organisation du travail d’autrui sans lien hiérarchique
- Appui : soutien/assistance apporté à d’autres salariés dans un périmètre déterminé
Coopération ponctuelle
Apporter une aide lorsque la situation le nécessite.
Coopération régulière
Agir conjointement de manière constante ou récurrente.
Appui
Soutien ou assistance apporté à d’autres salariés dans un périmètre déterminé.
Transmission de savoirs et de pratiques
Organisation des apprentissages, assistance pédagogique, suivi du processus d’acquisition des connaissances et savoir-faire, évaluation des acquis.
Coordination des activités
Pilotage d’un travail collectif visant à organiser une action dans un cadre délimité.
Coordination d’activités diversifiées
Pilotage d’un travail collectif visant à organiser une mission combinant plusieurs actions ou plusieurs types d’acteurs, pluridisciplinaires ou non.
Encadrement hiérarchique
Organisation et direction du travail d’autrui ou d’équipes avec lien de subordination, réalisation de l’entretien d’appréciation individuel : atteinte des résultats de l’équipe, optimisation des ressources ou de l’organisation, développement des compétences, promotions, propositions salariales, application des règles collectives...
Sous-ensemble de l’organisation
Un des secteurs majeurs ou significatifs de l’organisation.
2.6 Communication
Nature et variété des échanges et des interlocuteurs ; transmission, concertation, négociation, représentation.
Ce critère combine :
- Nature de la communication : comprendre, informer, échanger, dialoguer, transmettre, argumenter, convaincre, négocier, représenter, susciter l’adhésion
- Nature des interlocuteurs : internes ou externes, individuels ou collectifs, variété, diversité
Consignes et échanges simples
Informations précises écrites et/ou orales qui décrivent le travail à réaliser dans des conditions préétablies.
Environnement immédiat
Limité aux collègues de l’équipe de travail, aux fonctions support de proximité et à la hiérarchie directe.
Ajustement des réponses
Nécessité d’adapter les questionnements ou les réponses au contexte.
Communication démonstrative
Nécessité d’expliquer, de justifier ou d’apporter la preuve.
Coopération et partenariat
Mise en place de relations entre structures visant à construire des principes, actions, contrats ou accords fondés sur une vision partagée.
Négociation
Recherche d’un accord qui engage les parties.
Négociation complexe
Recherche d’accords multi-acteurs, multi-facteurs ou multiculturels dans un périmètre large et sur une période longue.
Représentation
S’exerce en fonction de la situation, du contexte, de l’environnement, pouvant aller jusqu’à l’engagement de l’organisation.
Acteurs majeurs et diversifiés
Décideurs présents dans des institutions, instances ou organisations différentes.
Enjeux stratégiques
Enjeux de nature à assurer la pérennité de l’organisation.
